6 савета како да имају користи од негативних коментара

Ако сте водити свој лични рачун у Инстаграме као део личног бренда или чак повезана са малом бизнису, требало би да престанем да се плашим негативних коментара на својој страници. Можете чак умотати највише непријатну реч у своју корист, да се повећа број претплатника и да привуче још више пажње на њихове публикације. Данас говоримо о томе како да реагује на агресивне коментаре у друштвеним медијима, да извуче из њих користи и брине о њиховом менталном стању.

1. Никада лично прихватити коментаре

Први и главни тактика у раду са негативним коментарима: Никад их у срцу. Чак и ако сте написали неко из познаника, највероватније, каже, без размишљања о последицама, а не разумевање нијансе свог рада или хоби. Уместо да увредити у заиста тешким речима, користите га као начин да се развије и стекну поверење.

Негативне оцене су део сваког посла - без обзира на то што сада не продаје одређених производа или услуга, већ само да створи профил успешан за покретање корисних контаката у индустрији. Да не бринете о узнемиравању, користе их да расту свој рачун. Према истраживању тржишта, у наредној години 84% од напора да се промовише треба да буде усмерена на изградњу и јачање поверења претплатника. Да ли желите успешан рачун - науче да одржава добре односе са следбеницима.

Истовремено, не треба да се савијем под мишљењу туђи и мењају своје принципе да би задовољио све. Неки људи те не волим сваки дан објављивања сториз са вашим омиљеним псом? дугме "Откажи" је увек на располагању за њега.

2. Ансвер все

Ако покушате да повећа учешће претплатника, потребно је обратити пажњу и на шта да одговори на све повратне информације, не само на позитивне. Нађи времена покушавајући да формулише јасан одговор на сваки Хаитера - реплика морају бити мирни, љубазни па чак и захвалан. Ако некако се решио проблем или питање - Понуда вашу помоћ. Да ли видите израз "Било би боље да пишем како да уштеди новац на својим услугама у области" - обећање да ће ускоро припремити публикације са живот хацкинг.

3. Подсјећа лојални претплатника колико је важно њихово коментар

Већина људи у друштвеним мрежама писати негативне коментаре, потпуно заборављајући да кажем нешто више од суво "Свиђа ми се" да ли им се свиђа садржај поруке. Предлажем коментаре на одређеним позицијама, да организују интервјуе завршавају позиције отворених питања. Створити ситуацију у којој ваши корисници могу да комуницирају једни са другима, и своје пријатеље - да се упознају мало боље. Користите ове принципе не само у канцеларији, али у сториз јер Инстаграм спада датум издавања публикација обраћао пажњу на то како често људи интеракцију са њима.

4. Покажите да сте права особа

Не морате бити савршени, тако да не бринете о ономе што неки од негативних коментара не показују своје грешке. Искористите ове поруке како би се нагласи да си исти као и сви, и ви и праве грешке у свом животу. Врло брзо ћете приметити како људи почну лако на чињеници да су у супротности са одређеним правилима, и да ће опростити грешке у куцању или слабо изложени на фото светло.

5. контролише садржај

Ако офанзива коментар појавио иза дезинформације, требало би да распрши заблуде, или бити фиксна за вас није најбољи углед. Реци претплатника што је звучало чињеница нема никакве везе са тобом: ти не одступи од Брадлеи Цоопер породицом и није објавила рекламе без нота. Чак и ако неко оставио у свом мишљењу, барем не мешају нових претплатника.

6. Таке гоод

Чак и од лоших коментара може да обезбеди корисно искуство: на пример, да обрати пажњу на оно што је требало објавити, на која питања да одговори, и то је боље да саветује. Јасније ће бити ваша стратегија на друштвеним мрежама - што више погодности које ће добити од њих. Покушајте да одржи равнотежу: 70 позитивни коментари може да објасни 30 офанзиви, или мали део ваших фанова може чак бити досадно.

Колико често пишете увреде на друштвеним мрежама?